Regulamin programu lojalnościowego
Jeśli masz już konto w naszym sklepie, możesz korzystać z programu
lojalnościowego od razu po zalogowaniu. Nie masz jeszcze konta?
Zarejestruj się tutaj i dołącz do programu.
Program Lojalnościowy – Zack Roman
PROGRAM LOJALNOŚCIOWY
Zack Roman — sklep online
1. Postanowienia ogólne
Program lojalnościowy obowiązuje wyłącznie w sklepie internetowym Zack Roman i ma na celu nagradzanie klientów za dokonywane zakupy. Jest on niezależny od ewentualnych programów obowiązujących w butikach stacjonarnych.
Uczestnictwo w programie wymaga spełnienia łącznie następujących warunków:
- posiadania aktywnego konta klienta w sklepie internetowym Zack Roman,
- akceptacji niniejszego regulaminu,
- wyrażenia zgód marketingowych.
2. Rejestracja
Do programu może przystąpić każdy klient, który zarejestruje konto w sklepie internetowym i poda kompletne dane: imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu.
Uczestnictwo w programie rozpoczyna się z chwilą akceptacji regulaminu i wyrażenia zgód marketingowych. Brak tych zgód uniemożliwia przystąpienie do programu.
3. Naliczanie punktów
Za każdą złotówkę wydaną na produkty regularne klient otrzymuje 1 punkt. Punkty są naliczane wyłącznie po zaksięgowaniu płatności za zamówienie i tylko wtedy, gdy klient był zalogowany w momencie jego składania. Punkty kumulują się na koncie bez limitu.
Punkty nie są przyznawane za:
- produkty objęte promocją lub przeceną,
- koszty dostawy.
Produkty „objęte promocją lub przeceną" oznaczają produkty, których cena została obniżona bezpośrednio w systemie sklepu. Kod rabatowy wpisany przez klienta w koszyku jest traktowany odrębnie — punkty za takie zamówienie są naliczane od wartości produktu po uwzględnieniu rabatu, nie od ceny wyjściowej.
Przykład: produkt kosztuje 200 zł. Klient używa kodu rabatowego obniżającego cenę do 180 zł — naliczonych zostaje 180 punktów.
4. Ważność punktów
Punkty zachowują ważność przez 24 miesiące od dnia ich dodania do salda, pod warunkiem dokonania co najmniej jednej transakcji zasilającej saldo w ciągu każdych kolejnych 12 miesięcy.
Jeżeli przez 12 miesięcy od ostatniej transakcji zasilającej saldo klient nie dokona żadnego zakupu, jego konto traci status aktywny i wszystkie zgromadzone punkty wygasają — niezależnie od pozostałego okresu ważności poszczególnych punktów.
Punkty wygasają również w przypadku usunięcia konta lub wycofania zgód marketingowych.
Uwaga: poza powyższymi sytuacjami punkty nie wygasają samoistnie — klient, który regularnie robi zakupy i nie cofa zgód marketingowych, zachowuje zgromadzone saldo.
5. Cofanie punktów
W razie anulowania zamówienia lub zwrotu towaru punkty przyznane za dane zamówienie zostają odjęte od salda konta. Punkty nie przysługują również za zamówienia nieopłacone ani częściowo anulowane.
Jeżeli po odjęciu punktów saldo klienta spadnie poniżej progu rabatowego, przysługujący rabat może zostać automatycznie obniżony.
6. Progi rabatowe
Rabaty przyznawane są automatycznie po przekroczeniu określonych progów punktowych. Do progu wliczane są zarówno punkty za zakupy, jak i punkty dodatkowe.
Rabat startowy 3% przyznawany jest automatycznie z chwilą założenia konta i akceptacji regulaminu oraz zgód marketingowych.
| Łączna liczba punktów | Rabat |
|---|---|
| Rejestracja / start | 3% |
| 5 000 pkt | 5% |
| 10 000 pkt | 10% |
Rabaty przyznawane w ramach programu lojalnościowego nie łączą się z innymi promocjami, kodami rabatowymi ani pozostałymi przywilejami zakupowymi — dotyczy to również rabatu startowego 3%.
7. Dodatkowe punkty
Klient może jednorazowo uzyskać dodatkowe punkty za następujące aktywności:
- 500 punktów za zapis do newslettera,
- 1000 punktów za wystawienie opinii w Google i przesłanie potwierdzenia na adres firmowy.
Punkty dodatkowe przysługują wyłącznie raz na dane konto — w przypadku usunięcia konta i założenia nowego, klient nie może ponownie uzyskać tych punktów.
8. Zasady korzystania z programu
Z programu mogą korzystać wyłącznie zarejestrowani klienci posiadający aktywne konto. Punkty oraz rabaty są przypisane do konkretnego konta — nie mogą być przenoszone na inne konta ani wymieniane na gotówkę.
9. Dane osobowe
Dane osobowe uczestników programu są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności dostępną w stopce strony internetowej sklepu.
Wycofanie zgód marketingowych skutkuje automatycznym wykluczeniem klienta z programu i utratą zgromadzonych punktów oraz rabatów.
10. Postanowienia końcowe
Każdy uczestnik programu zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem oraz polityką prywatności. Sklep Zack Roman zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w zasadach programu lub treści regulaminu z zachowaniem stosownego okresu informacyjnego.
Przystąpienie do programu jest równoznaczne z akceptacją niniejszych zasad.
ZAPISZ SIĘ DO NEWSLETTERA